Politique de protection de la vie privée & Cookies

A l’occasion de la gestion du Site et pour les besoins de l’exécution de la commande, nous collectons, traitons et utilisons vos données personnelles dans le respect de vos droits et en conformité avec la législation en vigueur.

 

·         A quelles occasions vos données personnelles sont-elles collectées par CSP Paris Fashion Group (Well) ?

Vos données personnelles peuvent être collectées, quand :

-         vous créez un compte sur notre site internet ;

-         vous remplissez un formulaire de saisie d’informations, sur notre site internet ou par le biais des réseaux sociaux ;

-         vous vous inscrivez à notre newsletter ;

-         vous achetez nos produits sur notre site internet ;

-         vous participez à un jeu promotionnel ;

-         vous partagez un avis par l’intermédiaire d’un réseau social (Facebook) depuis une fiche produit ou directement par le module Avis Vérifiés ;

-         vous visitez notre site internet qui utilise des cookies.

 

·         Quelles informations personnelles collectons-nous ?

Dans le cadre de la relation commerciale, sont collectées vos noms, prénoms, civilité, numéro de commande, adresses électronique et postale ainsi que votre numéro de téléphone.

Après accord de votre part, ces données personnelles sont également collectées à des fins de prospection commerciale par CSP Paris – Marque Well.

·         A qui sont destinées vos données ?

Vos informations personnelles sont destinées à CSP Paris-Marque Well.

·         Où et combien de temps sont stockées vos données personnelles ?

Les informations personnelles sont stockées en France.

Pour les besoins de l’exécution du contrat, nous sommes amenés à partager avec des sociétés tierces des données personnelles nécessaires à la mise en œuvre des services pour lesquels vous avez donné votre accord (par exemple la livraison à domicile). Ces opérations réalisées avec un prestataire destinataire de vos données personnelles font l’objet d’un contrat, pour vous assurer la protection maximale de vos données et du respect de vos droits.

Toutefois, si l’un de nos prestataires intervient en dehors de l’Union Européenne, nous utilisons les clauses de protection des données recommandées par la Commission Européenne afin de protéger vos informations personnelles et de respecter vos droits.

Les données collectées et traitées sont conservées pour une durée maximale de trois (3) ans à compter de la fin de la relation commerciale (sous réserve des données nécessaires pour répondre à une obligation légale ou réglementaire qui pourraient être conservées le temps nécessaire à l’accomplissement de l’obligation en cause).

·         Quels sont vos droits sur vos données personnelles ?

Conformément aux dispositions légales et réglementaires en vigueur sur la protection des données, l’utilisateur bénéficie des droits suivants :

-          un droit d’accès ;

-          un droit de rectification ou de demander à ce que les données le concernant soient complétées (si elles sont incomplètes);

-          un droit de suppression ;

-          un droit de limitation du traitement relatif à ses données;

-          un droit d’opposition au traitement de ses données à caractère personnel ;

-          un droit à la portabilité de ses données c’est à dire demander à de recevoir les données personnelles le concernant et qu’il a fournies à CSP Paris – Marque Well, dans un format structuré couramment utilisé et lisible par machine. L’utilisateur pourra ainsi les stocker ou les transmettre facilement d’un système d’information à un autre, en vue de leur réutilisation à des fins personnelles ;

-          le droit de définir des directives relatives au sort de ses données à caractère personnel après sa mort ;

-          le droit d’introduire une réclamation auprès de l’autorité de contrôle compétente (la CNIL) s’il considère que le traitement de ses données personnelles n'est pas conforme aux règles européennes.

Si l’utilisateur souhaite exercer l’un de ces droits et/ou obtenir communication des informations le concernant, il doit s’adresser à CSP Paris – Marque Well, à l’adresse suivante: 590 Route du Pont de la Croix, 30 123 LE VIGAN Cedex, ou envoyer un e-mail en indiquant ses nom(s), prénom(s), coordonnées à l'adresse électronique suivante : donnees-personnelles@cspparis.fr.

Conformément aux dispositions légales en vigueur, CSP Paris – Marque Well fournira les informations et/ou les mesures prises à la suite de la demande formulée par l’utilisateur dans les meilleurs délais et en tout état de cause dans un délai d’un (1) mois à compter de la réception de la demande (ce délai peut être prolongé de deux (2) mois au regard de la complexité de la demande ou du nombre de demandes traitées) ; l’utilisateur en sera alors informé.

En cas de refus d’accéder à la demande, CSP Paris – Marque Well informera l’utilisateur des motifs de sa position et de la possibilité d'introduire une réclamation auprès d'une autorité de contrôle (CNIL) et de former un recours juridictionnel.

Dans le cas d’une demande de suppression ou de limitation du traitement des données, CSP Paris – Marque Well informe l’utilisateur qu’il n’aura plus accès à l'ensemble des fonctionnalités du Site notamment son compte utilisateur.

Gestion des cookies

·         Qu’est-ce qu’un « cookie » ?

Un cookie est un petit fichier texte, de taille limitée, généralement constitué d’un numéro d’identification unique. Celui-ci est envoyé lors de la consultation d’un site internet, sur le disque dur de l’ordinateur, du téléphone portable ou de la tablette de l’utilisateur, à travers un code anonyme qui peut identifier le support utilisé (mais pas l’utilisateur), et analyse passivement ses activités sur le site internet en question. Cela permet de recueillir des données concernant le comportement de navigation d’un utilisateur. Les cookies sont utilisés pour faciliter la navigation et la rendre plus agréable.

·         Quels sont cookies utilisés sur le Site et à quelles fins?

1. Les cookies de fonctionnalité

Les cookies permettent d’optimiser l’expérience de navigation et de la rendre plus agréable. Par exemple, les cookies permettent de retenir vos préférences, pendant que vous naviguer sur le site mais également lors d’accès ultérieurs (par exemple : mémorisation du panier de l’utilisateur, du compte utilisateur en l’absence de déconnexion de sa part, de s’identifier sur le site à l’aide outils sociaux ou de solutions tierces telles que Google).

Les données recueillies grâce aux cookies nous permettent notamment d’améliorer constamment notre site, notamment en l’adaptant aux intérêts de chaque utilisateur, en améliorant vos recherches.

 

Ces cookies sont déposés par Prestashop et par Facebook ou Google en cas d’identification de l’utilisateur via ces outils.

 

2. Les cookies de partage de contenu

Le Site propose des liens vers des applications informatiques émanant de tiers, qui permettent à l’utilisateur de partager des contenus de notre site avec d'autres personnes ou de le faire connaître à ces autres personnes.

Il s’agit notamment des liens et/ou boutons de partage proposés par Facebook, Instagram, LinkedIn et YouTube.

Ces fonctionnalités utilisent des cookies tiers directement déposés par les applications concernées. Ce type de bouton applicatif peut permettre au réseau social concerné de suivre la navigation de l’utilisateur sur le Site, dès lors que le compte de ce dernier est activé sur son appareil (session ouverte) durant votre navigation sur le Site.

3. Les cookies de lecture de vidéos

Le Site propose des vidéos dont la lecture est effectuée à partir d’applications informatiques émanant de tiers, notamment YouTube.

Cette fonctionnalité utilise des cookies tiers directement déposés par l’application concernée. Ce type de bouton applicatif peut permettre à YouTube de suivre la navigation de l’utilisateur sur le Site, dès lors que le compte de ce dernier est activé sur son appareil (session ouverte) durant votre navigation sur le Site.

Ces cookies sont déposés par YouTube.

4. Les cookies de publicité ciblée

Il s'agit des cookies utilisés pour présenter des publicités ou adresser à l’utilisateur des informations adaptées à ses centres d'intérêts sur le Site ou en dehors de du Site lors de sa navigation sur Internet.

 

Ces cookies sont déposés par des tiers annonceurs.

 

5. Les cookies de mesure d’audience

Il s'agit des cookies permettant de mesurer la fréquentation du Site et ainsi établir des statistiques. Ces cookies servent également à compter les visiteurs d'une page.

 

Les données collectées dans ce cadre sont anonymes et ne permettent donc pas d’identifier un utilisateur en particulier.

 

·         Combien de temps sont stockées les cookies ?

Les cookies déposés par la société PrestaShop sont stockés le temps de la session de l’utilisateur, et au maximum, pendant vingt (20) jours.

Dans le cadre de ce traitement, l’utilisateur est informé que la société Prestashop dispose d’une filiale située aux Etats-Unis et accepte que ses données personnelles sont susceptibles d’être communiquées à cette entité. Prestashop a été certifiée par le Bouclier de Protection des données reconnu par la Commission Européenne comme offrant un niveau de protection adéquat aux données à caractère personnel transférées par une entité européenne vers  des entreprises établies aux États-Unis.

 

Pour les cookies déposés par des tiers autres que PrestaShop, il convient de se reporter à la politique des cookies disponible sur leur site internet (Facebook, Instagram, LinkedIn, YouTube et Google).

Cette durée de vie du cookie ne fait l’objet d’aucune prorogation automatique à chaque nouvelle visite.

·         Comment s’opposer à au dépôt de cookies ?

1. Pour les cookies de boutons de partage, de lecture de contenu et de publicité ciblée

L’utilisateur a la possibilité de refuser le dépôt de cookies de boutons de partage, de lecture de contenu et de publicité ciblée en cliquant sur le lien « En savoir plus et paramétrer les cookies ».

L’utilisateur accède à une nouvelle interface lui permettant d’accepter ou de refuser individuellement ou globalement les cookies.

2. Pour les cookies de fonctionnalité

La plupart des navigateurs acceptent les cookies par défaut. Cependant, chaque utilisateur peut refuser l’installation de cookies en sélectionnant les paramètres appropriés dans son navigateur.

L’utilisateur peut désactiver à tout moment le dépôt de cookies.

Dans un tel cas, l’utilisation de certaines fonctionnalités du Site pourra être limitée.

La configuration de chaque navigateur est différente.

Pour en savoir plus et modifier les paramètres des cookies, l’Utilisateur peut consulter la rubrique aide de son navigateur.

-         Pour Chrome : https://support.google.com/chrome/answer/95647?hl=fr&hlrm=en

-         Pour Edge : https://support.microsoft.com/fr-fr/help/4468242/microsoft-edge-browsing-data-and-privacy-microsoft-privacy

-         Pour Internet Explorer : https://support.microsoft.com/fr-fr/help/17442/windows-internet-explorer-delete-manage-cookies

-         Pour FireFox : https://support.mozilla.org/fr/kb/cookies-informations-sites-enregistrent?redirectlocale=fr&redirectslug=G%C3%A9rer+les+cookies

-         Pour Opéra : https://help.opera.com/en/latest/web-preferences/#cookies

Pour en savoir plus, la CNIL fournit des informations afin de comprendre, identifier, bloquer et supprimer les cookies et technologies de traçage : https://www.cnil.fr/fr/maitriser-mes-donnees et https://www.cnil.fr/fr/cookies-les-outils-pour-les-maitriser.