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Mon article est défectueux, comment puis-je le retourner ?


Malgré des contrôles qualité rigoureux, certains produits peuvent malheureusement parfois présenter des défauts de fabrication. Nous regrettons donc sincèrement que vous ayez à nous adresser une réclamation. Vous disposez d’un délai de 14 jours calendaires, à partir de la date de réception de votre commande, pour nous renvoyer le produit en question. Pour notre suivi qualité, il est essentiel de nous retourner le produit défectueux ainsi que son emballage, à l’adresse suivante :

 

Boutique en ligne WELL

CSP Paris Fashion Group

590 Route du Pont de la Croix

30 123 LE VIGAN Cedex

 

Une fois ce produit réceptionné dans nos ateliers Well, nous pourrons alors vous rembourser à hauteur de vos frais d’achat de produits Well et de frais de port.